Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає [ФОП/ТОВ — повна назва] (далі — ми) під час продажу та видачі продукту KONTUR AI Business System, навіщо ми їх обробляємо і які права ви маєте. Політику складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі, до обробки ваших даних додатково застосовується Загальний регламент про захист даних (GDPR).

1. Хто відповідає за ваші дані

Володільцем персональних даних є [ФОП/ТОВ — повна назва], код [ЄДРПОУ / ІПН (РНОКПП)], адреса [юридична адреса]. З будь-яких питань щодо даних пишіть на [email для звернень] — ми відповідаємо протягом 30 календарних днів.

2. Які дані ми збираємо

Гортайте таблицю вбік →

3. Навіщо ми обробляємо дані і на якій підставі

• Виконання договору: видача продукту, надсилання оновлень, підтримка. Підстава — необхідність виконання договору, стороною якого ви є.
• Виконання вимог закону: облік операцій, зберігання даних про розрахунки. Підстава — виконання обов'язку, покладеного на нас законом.
• Розгляд звернень і повернень: перевірка факту оплати й завантаження. Підстава — виконання договору та наш законний інтерес у захисті від зловживань.
• Аналітика й покращення сайту: знеособлена статистика відвідувань. Підстава — законний інтерес; ви можете відмовитися, вимкнувши необов'язкові cookies.
• Інформаційні розсилки про оновлення продукту. Підстава — ваша згода, яку ви можете відкликати будь-коли.

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх третім особам для маркетингу. Передача можлива лише у таких випадках:

• платіжний провайдер — для проведення оплати й повернень;
• Telegram (Telegram Messenger Inc.) — як платформа видачі; на обробку даних у Telegram поширюється політика конфіденційності Telegram;
• постачальник хостингу сайту — у межах технічного розміщення;
• сервіс веб-аналітики — у знеособленому вигляді;
• державні органи — виключно на письмову вимогу, оформлену відповідно до закону.

Частина зазначених сервісів розташована за межами України. Передача даних за кордон здійснюється до країн, що забезпечують належний рівень захисту, або на підставі стандартних договірних умов.

5. Скільки ми зберігаємо дані

• Дані про замовлення й оплату — 3 роки з дати операції (для розгляду можливих претензій і виконання вимог обліку).
• Дані для доступу до продукту й оновлень — увесь час дії ліцензії.
• Листування з підтримкою — 12 місяців з дати останнього повідомлення.
• Технічні дані аналітики — до 14 місяців у знеособленому вигляді.

Після спливу строку дані видаляються або знеособлюються.

6. Ваші права

Ви маєте право: знати, які саме ваші дані ми обробляємо, і отримати їх копію; вимагати виправлення неточних даних; вимагати видалення даних, якщо для їх зберігання більше немає підстав; обмежити обробку або заперечити проти неї; відкликати згоду на розсилку; подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Якщо ви перебуваєте в ЄС, ви додатково маєте право на перенесення даних до іншого володільця в машинозчитуваному форматі та право подати скаргу до наглядового органу вашої країни.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на [email для звернень]. Ми можемо попросити підтвердити особу — це захист від передачі ваших даних сторонній людині.

7. Cookies

Сайт використовує технічно необхідні cookies, без яких він не працює, і аналітичні cookies, які допомагають зрозуміти, які розділи читають. Ви можете вимкнути cookies в налаштуваннях браузера; сайт залишиться робочим, але частина функцій може працювати некоректно.

8. Безпека

Доступ до даних мають лише особи, яким він потрібен для видачі продукту й підтримки. Передача даних між вашим браузером і сайтом захищена шифруванням. Жодна система не є абсолютно захищеною: у разі витоку, що становить високий ризик для ваших прав, ми повідомимо вас і компетентний орган у строк, передбачений законом.

9. Діти

Продукт призначений для власників і працівників компаній. Ми свідомо не збираємо дані осіб віком до 18 років. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої дані, напишіть на [email для звернень] — ми їх видалимо.

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці із зазначенням дати. Про суттєві зміни ми повідомимо через Telegram-бот або електронною поштою.