Договір публічної оферти

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) [ФОП/ТОВ — повна назва] (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу цифрового інформаційного продукту на умовах, викладених нижче. Оферта адресована будь-якій дієздатній фізичній особі або юридичній особі (далі — Покупець). Договір вважається укладеним з моменту акцепту оферти в порядку, визначеному розділом 3.

1. Терміни

• Продукт — цифровий інформаційний продукт «KONTUR AI Business System»: комплект документів у форматах .docx, .xlsx, .pptx і супровідних файлів, згрупованих у пакети Starter, Business і Full Company.
• Пакет — обраний Покупцем рівень комплектації Продукту з відповідною ціною.
• Видача — надання Покупцеві доступу до файлів Продукту через Telegram-бот Продавця.
• Сайт — сторінка [адреса сайту], на якій розміщено цю оферту й опис Продукту.
• Акцепт — повне й беззастережне прийняття Покупцем умов цієї оферти шляхом оплати.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов'язується передати Покупцеві доступ до Продукту в обраній комплектації, а Покупець зобов'язується оплатити його вартість.

2.2. Продукт є об'єктом авторського права. Покупець отримує невиключну ліцензію на використання матеріалів на умовах, викладених у Ліцензії, що є невід'ємною частиною цього договору.

2.3. Продукт є інформаційним матеріалом. Він не є освітньою послугою в розумінні законодавства про освіту, не передбачає навчального супроводу, перевірки виконаних завдань, консультацій або видачі документа про освіту, якщо інше прямо не зазначено в описі пакета.

2.4. Продукт не є юридичною, податковою, фінансовою або аудиторською консультацією. Шаблони документів потребують адаптації під конкретну компанію та, за потреби, перевірки профільним фахівцем.

3. Порядок укладення договору

3.1. Оферта набирає чинності з моменту розміщення на Сайті й діє до її відкликання Продавцем.

3.2. Акцептом оферти є оплата Покупцем вартості обраного Пакета. Оплата означає, що Покупець ознайомився з умовами цієї оферти, Ліцензії та Політики конфіденційності, повністю їх розуміє та приймає без застережень.

3.3. Договір укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» та прирівнюється до договору, укладеного в письмовій формі.

3.4. Договір є договором приєднання: Покупець не може змінювати його умови, а лише прийняти їх у цілому або відмовитися від укладення.

4. Вартість і оплата

4.1. Вартість пакетів указана на Сайті в гривнях і становить: Starter — 899 грн, Business — 2 199 грн, Full Company — 3 999 грн. Продавець має право змінювати ціни; зміна не поширюється на вже оплачені замовлення.

4.2. Оплата здійснюється одноразово, в повному обсязі, через платіжні системи, доступні на Сайті або в Telegram-боті.

4.3. Продавець не отримує й не зберігає дані платіжних карток Покупця. Обробка платежу здійснюється платіжним провайдером відповідно до його правил і стандартів безпеки.

4.4. Моментом оплати вважається момент зарахування коштів на рахунок Продавця або отримання підтвердження від платіжного провайдера.

5. Порядок видачі Продукту

5.1. Доступ до Продукту надається автоматично через Telegram-бот після підтвердження оплати, як правило протягом 15 хвилин.

5.2. Максимальний строк видачі — 24 години з моменту оплати. Якщо протягом цього строку доступ не надано, Покупець звертається на [email для звернень], і Продавець надає доступ вручну або повертає кошти в повному обсязі.

5.3. Покупець самостійно забезпечує наявність акаунта Telegram і технічної можливості завантажити файли. Продавець не відповідає за обмеження на боці месенджера, оператора зв'язку або пристрою Покупця.

5.4. Частина матеріалів пакетів Business і Full Company може видаватися поетапно за розкладом, описаним у Продукті. Це є частиною методики й не вважається неповною поставкою.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Продавець зобов'язується: надати доступ до Продукту у строк за п. 5.2; забезпечити відповідність складу Продукту опису на Сайті; надавати оновлення матеріалів у межах, описаних у розділі 8.

6.2. Продавець має право: змінювати склад і оформлення Продукту, якщо це не зменшує його обсяг і цінність; відмовити в наданні доступу або припинити його в разі порушення Покупцем умов Ліцензії; тимчасово призупиняти роботу бота для технічного обслуговування.

6.3. Покупець зобов'язується: надати достовірні дані для видачі; використовувати матеріали лише в межах Ліцензії; не передавати доступ третім особам.

6.4. Покупець має право: отримати Продукт у повному обсязі відповідно до обраного пакета; отримувати оновлення; звертатися до Продавця з питаннями щодо складу й доступу.

7. Повернення коштів

7.1. Продукт є цифровим контентом, що надається негайно після оплати. Оплачуючи Пакет, Покупець дає згоду на негайне надання доступу до цифрового контенту.

7.2. Покупець має право відмовитися від договору та отримати повне повернення коштів протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати оплати за умови, що файли Продукту не було завантажено. Факт завантаження фіксується в системі видачі.

7.3. Після завантаження хоча б одного файлу Пакета право на відмову за п. 7.2 припиняється, оскільки цифровий контент вважається повністю переданим.

7.4. Незалежно від п. 7.3 кошти повертаються в повному обсязі, якщо: доступ не надано протягом строку за п. 5.2; фактичний склад Пакета суттєво не відповідає опису на Сайті; сталася технічна помилка платежу (подвійне списання, помилкова сума).

7.5. Для повернення Покупець надсилає на [email для звернень] запит із зазначенням дати оплати, суми, назви Пакета та ідентифікатора платежу. Продавець розглядає запит протягом 5 робочих днів і, у разі задоволення, повертає кошти протягом 10 банківських днів на реквізити, з яких надійшла оплата.

7.6. Після повернення коштів доступ до Продукту припиняється, а Ліцензія анулюється. Покупець зобов'язаний видалити всі копії матеріалів.

8. Оновлення та підтримка

8.1. Покупець отримує оновлення матеріалів обраного Пакета, які випускаються протягом 12 місяців з дати оплати, без додаткової оплати.

8.2. Оновлення включають виправлення помилок, актуалізацію посилань і нормативних згадок, доповнення матеріалів. Перехід на вищий Пакет оновленням не є й оплачується окремо.

8.3. Підтримка надається щодо доступу, складу й технічних питань отримання файлів, у робочі дні, каналом [email для звернень] або через Telegram-бот. Індивідуальні консультації щодо процесів компанії Покупця до підтримки не входять.

9. Відповідальність

9.1. Продукт передається «як є». Продавець не гарантує досягнення Покупцем конкретного економічного результату: результат впровадження залежить від процесів, даних, інструментів і дій самого Покупця.

9.2. Продавець не відповідає за наслідки рішень, ухвалених Покупцем на підставі матеріалів, зокрема за шкоду, спричинену використанням шаблонів документів без адаптації або без перевірки фахівцем.

9.3. Сукупна відповідальність Продавця за цим договором обмежується сумою, фактично сплаченою Покупцем за Пакет.

9.4. Покупець несе повну відповідальність за дотримання законодавства про захист персональних даних, комерційну таємницю та інших вимог під час використання інструментів ШІ у своїй діяльності.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, збройною агресією, введенням воєнного стану, актами органів влади, тривалою відсутністю електропостачання або зв'язку, масштабними збоями інфраструктури мережі Інтернет.

10.2. Строк виконання зобов'язань відтерміновується на час дії таких обставин.

11. Персональні дані

11.1. Укладаючи договір, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

11.2. Порядок обробки описано в Політиці конфіденційності, розміщеній на Сайті, яка є невід'ємною частиною цього договору.

12. Інші умови

12.1. Договір діє з моменту акцепту до повного виконання сторонами зобов'язань. Умови Ліцензії діють безстроково.

12.2. Продавець має право вносити зміни до оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті й не поширюється на договори, укладені до її публікації.

12.3. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у порядку, передбаченому законодавством України. До договору застосовується матеріальне право України.

12.4. Якщо окреме положення договору визнано недійсним, це не тягне недійсності решти положень.

13. Реквізити Продавця